@book{83142,
	author = {Mercadier, Catherine},
	title = {<O >trabalho emocional dos prestadores de cuidados em meio hospitalar},
	publisher = {Lusociência},
	year = {2004},
	address = {Loures},
	note = {Tit orig.: Le travail émotionnel des soignants à l'hôpital}
}