TY  - GEN
AU  - Krowinski, William J.
AU  - Steiber, Steven R.
TI  - Measuring and managing patient satisfaction
SN  - 1-55648-157-8
PY  - 1996///
CY  - [s.l.]
PB  - AHA
KW  - Paciente - Satisfação
KW  - Paciente - Atitudes
KW  - 658.8
KW  - 2.ed
KW  - MEA
ER  -