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Revolução nos serviços : como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes / Karl Albrecht ; trad. António Zoratto Sanvicente
Tipo de material: Idioma: Português.País: Brasil.Publicação: S. Paulo : Pioneira, 2002Descrição: 254 p. ; 24 cmISBN: 85-221-0136-1.Assunto - Nome comum: Marketing| Tipo de documento | Biblioteca | Cota | Número de cópia | Estado | Notas | Código de barras | |
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Livros
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ESSVA Famalicão | 658.8 REV (Ver prateleira(Abre abaixo)) | 891 | Disponível | 1 exemplar | BIBVA891 |
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